4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1.Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом;
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным в Продукте на Сайте;
4.1.3.Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты;
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.6. Получать информацию об оценке своих умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.1.7. Пользоваться материалами модулей для достижения целей заключения договора.
4.2.Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
-надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
-сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа;
-наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.2.Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
-соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
-не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
-не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
-не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3.Самостоятельно изучать информационные и методические материалы, выполнять предусмотренные Продуктом/Тарифом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4.Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении
онлайн-занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.5.Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Продуктом/Тарифом;
4.2.6.Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
4.2.7. Не передавать третьим лицам логин, пароль, ссылки доступа, приглашения в чат, канал, бот, личный кабинет, а также иные идентификаторы доступа к Продукту.
4.2.8. Не использовать программные средства, автоматизированные скрипты, парсеры, боты и иные технические средства для копирования, сохранения, массового скачивания, воспроизведения либо распространения Материалов Исполнителя.
4.2.9. Не обходить технические ограничения, установленные Исполнителем на Платформе, в чатах, каналах, ботах и иных цифровых сервисах.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1.Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3.Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
5.1.4.В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Требовать оплаты оказываемых Услуг;
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1.Оказать услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Продукта/Тарифа;
5.2.2.После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3.Если Продукт/Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Продуктом/Тарифом. Дата и время обратной связи размещается на Платформе или в чате;
5.2.4.Если соответствующим Продуктом/Тарифом предусмотрена поэтапная выдача Материалов или последовательное открытие блоков, Исполнитель вправе определять порядок и сроки открытия таких Материалов по своему усмотрению либо в соответствии с описанием Продукта.
6.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
-нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
-неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
-неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
-нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
-нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
6.2. В случае одностороннего отказа Исполнителя по указанным основаниям доступ к Продукту прекращается, а вопрос о возврате денежных средств разрешается с учетом объема фактически оказанных услуг, предоставленного доступа к Материалам и характера допущенного нарушения.
6.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4. Заявление об отказе от договора и/или возврате денежных средств направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя с адреса электронной почты, указанного при оплате Продукта, и должно содержать: ФИО Заказчика, наименование Продукта, дату оплаты, сумму платежа, основания для возврата, банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а также документы, подтверждающие оплату.
6.5.Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
6.6.При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем отказе Заказчика от Договора, применяется следующая формула:
S = O – (V + R)
где:
S — сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику;
O — общая сумма денежных средств, уплаченная Заказчиком по соответствующему Продукту;
V — стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг и/или стоимость предоставленного Заказчику доступа к Материалам, отдельным элементам Продукта, этапам Продукта, консультациям, эфирам, периодам доступа, Подписке и иным составным частям Продукта на дату получения Исполнителем заявления об отказе от Договора;
R — фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением Договора и возвратом денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, операторов рассрочки и иные документально подтвержденные расходы.
Стоимость фактически оказанных услуг и/или предоставленного доступа (V) определяется следующим образом:
V = V1 + V2 + V3 + ... + Vn
где:
V1, V2, V3 ... Vn — стоимость отдельных оказанных услуг, проведенных консультаций, предоставленных эфиров, открытых модулей, блоков, уроков, периодов доступа, предоставленного доступа к чатам, каналам, Материалам, Подписке и иных элементов Продукта, доступ к которым был предоставлен Заказчику или которые были оказаны Заказчику на дату получения Исполнителем заявления об отказе от Договора.
В случае если стоимость отдельных элементов Продукта прямо указана на Сайте, странице оплаты, Платформе, в чат-боте, мессенджере либо в описании соответствующего Продукта, расчет производится исходя из указанной стоимости.
Если стоимость отдельных элементов Продукта отдельно не определена, она рассчитывается пропорционально объему предоставленного доступа и/или количеству оказанных услуг в составе соответствующего Продукта.
6.7.Заказчик обязуется не распространять недостоверные сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель вправе требовать опровержения таких сведений, удаления соответствующей информации, а также возмещения причиненных убытков в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.
6.8.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.9.Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (электронная почта, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (электронная почта, телефон) при их изменении.
6.10. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6.11.При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1–7.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 1 000 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 1 000 000,00 руб. за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
6.12.Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.
6.13. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, услуг или материалов не является основанием для возврата денежных средств.
7.АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.2.1. Использование Заказчиком Материалов допускается исключительно в объеме, необходимом для личного ознакомления и использования в рамках оплаченного Продукта, без права их воспроизведения, распространения, переработки, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, размещения в сети Интернет, передачи третьим лицам, продажи, сублицензирования и иного использования вне пределов, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
7.3.Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
-предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на Платформе;
-копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
-разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7.4.Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать Материалы полностью или частично в предпринимательской, консультационной, образовательной, информационной либо иной коммерческой деятельности без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1.Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации, оплате, оформлении заявки, подписке на рассылку, получении доступа к Продукту либо при ином взаимодействии с Исполнителем Заказчик может предоставлять следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, никнейм и/или иные идентификаторы в мессенджерах, а также иные данные, предоставляемые Заказчиком добровольно.
8.2.Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем.
Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг, в том числе в целях оказания услуг, предоставления доступа к Продуктам, направления информационных сообщений, организационных уведомлений, рассылок, сообщений в мессенджерах, чат-ботах, электронных писем, а также продвижения услуг Исполнителя при наличии необходимого согласия Заказчика.
8.3.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5.Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.7. Предоставляя отзыв об Исполнителе и/или Продукте в чате, мессенджере, на Сайте, в форме обратной связи либо иным способом, Заказчик соглашается на его использование Исполнителем в информационных и рекламных целях в обезличенном виде, если Заказчик прямо не указал иное.
8.8. Использование изображения Заказчика, полученного в ходе онлайн-эфиров, консультаций, разборов, созвонов и иных мероприятий, допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, если иное не вытекает из характера соответствующего мероприятия и законодательства Российской Федерации.
9.ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг в пределах срока курса и последующему предоставлению доступа в пределах срока предоставления доступа, Заказчиком – обязательств по оплате.
10.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров,
вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
11.2. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений и переписки, направленных:
·Исполнителем — с адресов электронной почты, указанных в настоящей Оферте и/или на Сайте;
·Заказчиком — с адреса электронной почты, указанного при оформлении заявки, регистрации или оплате.
Указанные адреса электронной почты, а также учетные данные Заказчика на Платформе, в личном кабинете, чат-боте и иных сервисах могут использоваться сторонами в качестве простой электронной подписи при взаимодействии в рамках настоящей Оферты.
Электронная переписка, электронные документы, скриншоты, данные личного кабинета, сведения из Платформы, чат-бота, мессенджеров и платежных сервисов признаются сторонами допустимыми доказательствами при разрешении споров.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе Платформы, сайта, Telegram, чат-ботов, сервисов рассылки, платежных систем и иных используемых цифровых сервисов, если такие перерывы возникли по причинам, не зависящим от Исполнителя. В таком случае Исполнитель вправе перенести сроки предоставления соответствующей части Продукта на период существования технических препятствий.
11.4.К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
11.5. В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.
12.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Титова Милана Анатольевна
ИНН 381000147702
ОГРНИП 323385000007650
Расчетный счет 40802810900004197737
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Эл. почта:
milanadecoder@gmail.com